Toute nouvelle solution de téléphonie !

28/02/2022

Ergonomie, expérience patient, efficacité…

C’est ce qui résume notre toute nouvelle solution de téléphonie digitale qui a été déployée sur le secteur Sud Loire Vendée et Nord Loire 44 ! 🎊

Cet outil c’est Kiamo et il arrive progressivement sur l’ensemble des secteurs Keolis Santé ! 😁

Déjà bien connue et réputée dans de nombreux secteurs d’activité avec notamment en référence Butagaz, Amaline Assurances ou encore Boulanger, ce projet est pour nous une petite révolution dans le secteur du transport sanitaire.

Cette solution permet aux équipes :
> Une prise d’appel plus professionnelle et de qualité
> Un pilotage des flux et une orientation des flux vers les collaborateurs ayant le + de valeur ajoutée pour répondre
> Une harmonisation de l’image sonore des différents centres ambulanciers
> Des tableaux de bord en live et consolidés

Nous profitons de ce post pour remercier notre intégrateur NXO France pour son accompagnement ; tête-à-tête, Veolia, CETIH et les membres du Club Marguerite pour leur retour d’expérience Outils.